Na sessão desta sexta-feira (1) da Câmara Municipal de Vitória da Conquista (CMVC), o vereador Hermínio Oliveira (PPS) destacou sua longa atuação em favor dos usuários de bancos. Segundo o edil, desde a década de 1990, ele vem lutando para melhorar o atendimento nos bancos, especialmente garantir a execução da lei que estabelece o tempo máximo de 15 minutos de permanência nas filas. Oliveira ainda ressaltou a parceria com os ex-vereadores Miguel Felício e Valdir Ferreira e atualmente com parlamentar Fernando Jacaré (PT).Ele explicou que a fiscalização da Comissão de Proteção e Defesa do Consumidor, da qual é membro, tem surtido efeitos como a instalação de melhorias nas agências como acentos, bebedouros, banheiros com acessibilidade para pessoas com deficiências e painel de senha. Segundo Hermínio, o trabalho da Comissão ajudou na conquista de avanços para os clientes: atendimento no tempo designado pela lei dos 15 minutos; fim da discriminação no atendimento por tipo de serviço; fim do encaminhamento de clientes e usuários aos correspondentes bancários; maior segurança para evitar golpes e saidinhas bancárias; contratação de mais bancários o que melhora o atendimento à população.